Time Out médiation
Un problème sans solution est un problème mal posé. (A. Einstein)
La médiation
La médiation est un mode amiable de règlement des litiges. Elle est volontaire et permet aux personnes en conflit, latent ou avéré, d’échanger en toute confidentialité, avec l’aide d’un tiers externe, neutre et impartial, en vue de s’accorder sur l’aménagement de solutions adaptées à prévenir ou résoudre leur différend, afin de favoriser la réalisation de leurs buts et leur bien-être.
Principaux avantages
Principaux domaines
Famille
Travail
Collectivités publiques
Sport
Commerce
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Infos pratiques
1. Le processus est initié par une prise de contact téléphonique pour exposer la problématique rencontrée et évaluer si la médiation est adaptée au cas en question. Si tel est le cas, il convient alors de déterminer la manière de continuer.
2. La médiation débute alors par une séance individuelle avec chacune de parties, afin de clarifier la situation, leurs besoins et leurs attentes (environ 1h).
3. Les parties se rencontrent ensuite en séance collective (une ou plusieurs fois selon évolution), afin d’échanger sur le problème rencontré et rechercher, avec l’aide du médiateur, une solution adaptée (élaboration d’un accord), dans le respect de chacun et des règles de la médiation (environ 1h30 par séance).
Tarification selon spécificités du cas.
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